Dauer: 3–4 Monaten (je nach Kurs)
Teilnehmende finden innerhalb von spätestens sechs Monaten nach Abschluss ihrer Weiterbildung eine Anstellung.
Viele Herausforderungen lassen sich nicht mit einem Feature lösen.
In diesem Kurs lernst du, komplexe Probleme ganzheitlich zu analysieren, Nutzer:innen, Organisationen und Prozesse zusammenzudenken und tragfähige Service-Lösungen zu entwickeln.
Dabei arbeitest du an realistischen Use Cases – auch im Kontext von Nachhaltigkeit, Transformation und gesellschaftlicher Wirkung.
Über den Kurs
Service Design / Design Thinking im Überblick
Dieser Kurs richtet sich an alle, die Services, Prozesse und Angebote neu gestalten möchten.
Der Schwerpunkt liegt auf Methodenkompetenz, Zusammenarbeit und Wirkung – nicht auf schnellen Ideen ohne Umsetzung.
Für wen ist dieser Kurs geeignet?
Was du konkret lernst
Warum Service Design – und warum jetzt?
Organisationen stehen vor komplexen Herausforderungen, die klassische Methoden nicht mehr lösen.
Service Design hilft, Zusammenhänge sichtbar zu machen und Lösungen zu entwickeln, die langfristig tragen.
Online lernen – ohne Abstriche
Live-Unterricht, Gruppenarbeiten, Workshops und Feedback.
Du arbeitest über mehrere Wochen an einem durchgängigen Service-Design-Projekt.
Perspektiven nach dem Kurs
Du kannst Service-Design-Projekte eigenständig durchführen oder begleiten.
Der Kurs ergänzt ideal UX Design, Product Management und Agiles Projektmanagement für Green Transformation.
FAQ
Brauche ich Design-Vorkenntnisse?
Nein. Methoden werden systematisch eingeführt.
Ist der Kurs sehr theoretisch?
Nein. Praxis- und Projektarbeit stehen im Mittelpunkt.
Geht es auch um Nachhaltigkeit?
Ja. Service Design wird explizit im Kontext nachhaltiger Transformation gedacht.
Mit der zunehmenden Datenmenge steigt auch der Energiebedarf, was sich langfristig schädlich auf unsere Umwelt auswirkt. Unternehmen werden schon heute – und bald auch gesetzlich – zum ressourceneffizienten Handeln angehalten. Deshalb sind die Themen Nachhaltigkeit und Big Data, wie auch Green IT zusätzlicher Bestandteil unserer Bootcamps .
Diese Zusatzqualifikation befähigt dich, unabhängig von deinen regulären Aufgaben, Ansprechpartner:in im Unternehmen für alle Fragen rund um nachhaltiges Wirtschaften in der IT zu sein.
Einführung in Design Thinking & Service Design
Problemdefinition & Research
Stakeholder- & Systemanalyse
Ideation & Co-Creation
Prototyping & Testing
Service Design & Nachhaltigkeit
Projektarbeit & Vertiefung
Iteration & Validierung
Abschlussprojekt – Service-Design-Konzept
Services ganzheitlich gestalten
Innovations- & Transformationsrollen
Live-Coaching, Workshops, Projektarbeit
Keine
Methoden- & Kollaborationstools
Projekt & Präsentation
